Yapay zekâyı belirli bir göreve ve tanımlı bilgi kaynaklarına bağlayarak kullanıyoruz. Yanıt üretme, belge özetleme ve talepleri sınıflandırma gibi işlerde insanın kontrol edebileceği yardımcı sistemler tasarlıyoruz.
Onaylı içeriklerden yanıt üreten bilgi asistanları
Belge özetleme ve bilgi çıkarımı
Talep sınıflandırma ve yanıt taslakları
İnsan onayı, kaynak gösterimi ve kullanım takibi
Uygulamada nasıl çalışır?
Kullanım örnekleri
Aşağıdaki senaryolar, kurulabilecek sistemleri anlatır. Tamamlanmış müşteri projeleri değildir; kapsam ihtiyaca göre belirlenir.
Senaryo 01
Hizmet bilgi asistanı
Aynı hizmet koşulları ve başvuru adımları tekrar tekrar soruluyor.
Kişi sorusunu yazar
Asistan onaylı içeriklerde bilgi arar
Kaynakla yanıt verir veya görevliye yönlendirir
Sonuç: Sık sorulan konularda ilk yanıt hazırlanır; belirsiz sorular yetkili kişiye aktarılır.
Senaryo 02
Belge inceleme yardımcısı
Uzun belgelerde ana bilgileri bulmak zaman alıyor.
Yetkili kullanıcı belgeyi ekler
Sistem özet ve ilgili bölümleri çıkarır
Kullanıcı sonucu belgeyle karşılaştırıp onaylar
Sonuç: İnceleme için bir ilk taslak oluşur; nihai değerlendirme kullanıcıda kalır.
Nasıl başlıyoruz?
Kullanılacak bilgi kaynaklarını, örnek soruları, erişim yetkilerini ve insan onayı gerektiren adımları belirleriz.
Önce temel akışı ve kapsamı netleştiririz. Ardından örnek ekranları birlikte değerlendirir, geliştirme ve kontrolleri tamamlayarak kullanıma alırız. Teslim takvimi, eğitim ve destek kapsamını baştan belirleriz.
Sık sorulanlar
Yanıtların doğruluğu nasıl kontrol edilir?
Temsilî sorularla değerlendirme yapılır, mümkün olduğunda yanıtın kaynağı gösterilir ve yeterli bilgi bulunmadığında insana yönlendirme tasarlanır. Yapay zekâ çıktıları hata içerebilir.
İlgili dijital çözümler
İş akışınızı birlikte değerlendirelim.
Bugün nasıl çalıştığınızı ve neyi kolaylaştırmak istediğinizi paylaşın.